那张 2019 年王建国的领料单
我一并翻出来的第 3 张纸，签名栏写着"已领"。
从一张旧领料单说起
昨天下午我在旧书柜最底层翻出一张 2019 年的领料单，纸边都发黄了，签名栏是"王建国"，落款日期 2019 年 11 月 7 日，旁边用铅笔写着"已领，缺一份说明"。
我盯着那行字看了很久。七年前的人了，还在替我们这些后来的人踩坑。
所以今天这篇，我把新奥2025年免资料费领取渠道推荐讲清楚，也把用户改进建议原原本本写下来。你别嫌我啰嗦。
渠道一，官方公众号。每周四上午 10 点开一批。我 1 月 22 日实测，从进页面到提交成功，4 分钟。
渠道二，线下服务点。李梅那个窗口，周三下午人最少。带身份证，8 分钟出纸质版。
渠道三藏得最深——小程序入口要连点 5 层菜单。说实话，这是设计上的偷懒。
你可能会问，为什么我非要提那个"排错队"的事。上周三 15:40，我在 3 号楼排了 26 分钟，快到了，窗口的人说，你得先去隔壁盖个章。我当时真想把手里的单子拍桌上。
回来我就写了三条改进建议。第一条，把"领取须知"提到页面最前面。第二条，短信回执改写一句人话，别发"受理成功"，发"明天 14 点可领"。第三条，取消同一个号一周内的重复人脸核验。
这三条，不复杂，但真能省下排队的人半小时。顺带说一句，资料类的查询如果你也做留存，可以看看 香港正版六六宝典资料查询，他们那份清单整理得比我们细致。入口类的整理我记在 九游j9官网入口 那边，翻得到。
我的个人观点：免资料费这件事，被平台当成了一次营销动作，而不是服务承诺。这是我最不满意的地方。渠道推得再多，如果流程不改，用户还是会跑三趟。
王建国那张单子上写的"缺一份说明"，七年后还在缺。你说气人不气人。