1、7日内不满意退换货


7天之内，若您不满意所收到的货品，均可要求退换货服务


商品退货规定：

①. 商品没有投入使用，即原包装完好全新,没有开封，不影响再次销售。
②. 请于签收日算起7日内将商品退回，邮寄以当地邮戳为准。
③. 如需退换，请您务必将发货单据、发票、赠品、包装礼盒一同退回。
④. 因客户自身原因造成退换货时，由客户承担商品退回时的邮资及退换货的配送费。
⑤. 已经计算积分的订单如果退货会扣除所返的积分，如果积分已经使用，首都星格给你退款时会从退款中扣除。
⑥. 如订单中使用积分支付，退货后，相应积分将归还至您的虚拟帐户。
温馨提示：
①. 送货上门的客户收到货物时，请仔细核对实际收到商品与送货单的商品名称、规格、数量是否一致，如商品缺少、商品不符、包装破损等问题，请当面及时向配送人员提出，过后不予受理。
②. 选择普通邮寄和EMS送货上门的客户，请您在收到货物时当场检查，如果发现货物在运输途中破损，您须要求邮局出示相关证明并拒收该包裹，我们将为您免费补发商品。

2、品质保证

首都星格（http://www.singe88.com）中国领先的护肤、香水、彩妆产品及资讯提供商。 总部设于北京，有多个运营店点、物流中心，现经营品牌200多个，近8000种商品在线销售。 我们一直以诚信经营为理念，以用户至上为宗旨，向消费者提供高品质的产品，方便、灵活的订购方式及支付系统，并已在全国开通1875个城市、直辖市的快递货到付款服务。凭借优惠的价格及高效、优质的售后服务，销售额连年递增，赢得了广大消费者的信任与支持，在电子商务领域树立了品牌，并已处于领先地位。 首都星格所有商品均从国内正规代理商、厂商直接进购。 我们保证首都星格售出的商品与您亲临商场选购的商品享有同样的品质保证；对有厂家保修单的商品按照保修单的承诺执行， 其它商品按国家有关规定执行。

3、配送快捷安全

首都星格承诺以最快的速度处理每一张订单。北京、上海、广州1-3天即可送达，其它城市3-5天即可送达。（普通包裹方式除外）

4、安全支付

在线支付通过国内各大银行的支付网关进行操作，采用国际先进的SSL方式加密。安全性由银行方面负责， 再无后顾之忧。您选购商品及下单的过程是在本网进行的，当您开始在线支付时，您就已经离开首都星格，进入了所选银行的网页，所以您填写银行卡资料时，实际上是在银行的网站进行的；因此，对于您的信用卡信息，除银行外其他人是无法进行收集、查看的，请您不必担心您的信用卡资料会泄露。此外，使用时网上支付时需安装认证证书，信用卡的信息就会以高位数加密的方式进行传输。因而，您完全不必担心您的信用卡信息会被破译。